গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

Glento (“অ্যাপ” বা “পরিষেবা”) প্রদান করে Mobile Tech Media, LLC (“Mobile Tech Media”, “আমরা”, “আমাদের”), যুক্তরাষ্ট্রের ওয়াইওমিং অঙ্গরাজ্যে গঠিত একটি সীমিত দায়বদ্ধ কোম্পানি। এই নীতির অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী নিয়ন্ত্রক হলো Mobile Tech Media।

এই নীতি iOS ও Android-এর Glento মোবাইল অ্যাপ, app.glento.ai-তে Glento ওয়েব অ্যাপ এবং glento.ai-তে আমাদের মার্কেটিং ওয়েবসাইট (একসাথে, “পরিষেবা”) কভার করে। পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এখানে বর্ণিত পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে অবগত আছেন বলে স্বীকার করছেন।

• নিয়ন্ত্রক: Mobile Tech Media, LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA।
• গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ: [email protected]।

নকশাগতভাবেই লোকাল-ফার্স্ট

Glento লোকাল-ফার্স্ট। ডিফল্টভাবে আপনার কাজ, নোট ও গোছানোর ডেটা আপনার নিজের ডিভাইসে তৈরি ও সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়াই এবং আপনার কাজের কোনো ডেটা ডিভাইস থেকে বাইরে না পাঠিয়েই আপনি মূল অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন।

কিছু ফিচারে আমাদের সার্ভার জড়িত: ঐচ্ছিক ক্লাউড সিঙ্ক (একটি পেইড Pro ফিচার), অ্যাকাউন্টে সাইন ইন, আমাদের AI ফিচার, অ্যানালিটিক্স, কেনাকাটা ও সাপোর্ট। প্রতিটি ক্ষেত্রে ঠিক কী সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, তা নিচের অংশগুলোতে ব্যাখ্যা করা আছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার দেওয়া তথ্য

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে (যেমন, ক্লাউড সিঙ্ক ব্যবহারের জন্য), আমরা আপনার কাছ থেকে বা আপনার বেছে নেওয়া সাইন-ইন প্রদানকারীর (Apple, Google বা Facebook) কাছ থেকে আপনার ইমেইল ঠিকানা ও প্রাথমিক প্রোফাইল শনাক্তকারী পাই। আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার পাসওয়ার্ড পাই না।
• কাজের কনটেন্ট: আপনার কাজ, নোট, তালিকা, শেষ তারিখ ও সংশ্লিষ্ট গোছানোর ডেটা। আপনি ক্লাউড সিঙ্ক চালু না করলে এগুলো আপনার ডিভাইসেই থাকে; চালু করলে আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে সিঙ্ক হয় (“ক্লাউড সিঙ্ক” দেখুন)।
• AI ইনপুট: আপনি কোনো AI ফিচার ব্যবহার করতে চাইলে আপনার টাইপ করা কাজের টেক্সট, বা আপনার কণ্ঠ থেকে লেখায় রূপান্তরিত টেক্সট (“AI ফিচার” দেখুন)।
• সাপোর্ট ও মতামত: আপনার পাঠানো মেসেজের বিষয়বস্তু, আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি যা যুক্ত করতে চান তা সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ব্যবহার ও প্রোডাক্ট-অ্যানালিটিক্স ডেটা: ব্যবহৃত ফিচার, দেখা স্ক্রিন ও সেশনের কার্যকলাপের মতো ইভেন্ট, সাথে একটি ছদ্মনামযুক্ত শনাক্তকারী, আনুমানিক অঞ্চল/ভাষা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও অ্যাপের সংস্করণ। প্রোডাক্টটি বুঝতে ও উন্নত করতে আমরা এটি ব্যবহার করি (“অ্যানালিটিক্স” দেখুন)।
• ডায়াগনস্টিকস: ক্র্যাশ ও পারফরম্যান্সের তথ্য, যা সমস্যা খুঁজে বের করে ঠিক করতে আমাদের সাহায্য করে।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য

• সাইন-ইন প্রদানকারী: আপনি Apple, Google বা Facebook দিয়ে সাইন ইন করলে আমরা একটি প্রাথমিক শনাক্তকারী এবং আপনার সাইন-ইনের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা পাই (আপনার পছন্দ সাপেক্ষে, যেমন Apple-এর hide-my-email)।
• পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা: আমাদের সাবস্ক্রিপশন প্রদানকারী ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর আমাদের জানায় আপনার সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন আছে কি না এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের অবস্থা কী। আমরা আপনার কার্ডের পুরো নম্বর পাই না বা সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি:

• অ্যাপ ও এর মূল কাজ ব্যবস্থাপনার ফিচারগুলো দিতে;
• ঐচ্ছিক ক্লাউড সিঙ্ক দিতে এবং আপনার ডিভাইসগুলোতে ডেটা সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখতে;
• আপনার বেছে নেওয়া AI ফিচারগুলো দিতে;
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে;
• সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়া ও পরিচালনা করতে, এবং প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ করতে;
• প্রোডাক্টের ব্যবহার বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত, সমস্যামুক্ত ও বিকশিত করতে;
• গ্রাহক সাপোর্ট দিতে ও আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে;
• পরিষেবা সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে, এবং (যেখানে প্রয়োজন শুধু আপনার সম্মতিতে) অন্যান্য হালনাগাদ পাঠাতে; এবং
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ও আমাদের শর্তাবলি প্রয়োগ করতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (EU/UK)

আপনি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA), যুক্তরাজ্য বা সুইজারল্যান্ডে থাকলে, আমরা EU জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) ও UK GDPR-এর অধীনে নিচের আইনি ভিত্তিগুলোর ওপর নির্ভর করি:

• চুক্তি পালন (অনুচ্ছেদ 6(1)(b))। অ্যাপ, আপনার অ্যাকাউন্ট, ক্লাউড সিঙ্ক ও আপনার অনুরোধ করা AI ফিচার দিতে এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে।
• সম্মতি (অনুচ্ছেদ 6(1)(a))। ওয়েবে যেখানে সম্মতি প্রয়োজন সেখানে অনাবশ্যক অ্যানালিটিক্সের জন্য, এবং যেকোনো ঐচ্ছিক মার্কেটিংয়ের জন্য। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, এতে আগে করা প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হবে না।
• বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f))। পরিষেবা সুরক্ষিত রাখতে, প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ করতে, ডায়াগনস্টিকস রাখতে এবং প্রোডাক্ট উন্নত করতে। যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের ওপর নির্ভর করি, সেখানে আপনার অধিকারের সাথে তার ভারসাম্য বিবেচনা করি, এবং আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা (অনুচ্ছেদ 6(1)(c))। আমাদের আইনি, কর ও হিসাবরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আমরা বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরিতে আপনার কাজের কনটেন্ট বা AI ইনপুট ব্যবহার করি না, এবং আপনার ওপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন কোনো সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবহার করি না।

AI ফিচার

কাজ গোছাতে ও অগ্রাধিকার ঠিক করতে সাহায্যের জন্য Glento ঐচ্ছিক AI ফিচার দেয়, যা পরামর্শ ও কোচিং তৈরি করে। এগুলো ঠিক যেভাবে কাজ করে:

• আপনি কোনো AI ফিচার ব্যবহার করলে আপনার টাইপ করা কাজের টেক্সট, অথবা ভয়েস ডিক্টেশন ব্যবহার করলে আপনার কথা থেকে লেখায় রূপান্তরিত টেক্সট, আমাদের সার্ভার-সাইড ফাংশনে পাঠানো হয়, যা সেটি আমাদের তৃতীয় পক্ষের AI প্রদানকারী OpenAI-এর কাছে পাঠায়, এবং OpenAI উত্তর তৈরি করে।
• ভয়েস আপনার ডিভাইসেই থাকে। ভয়েস ডিক্টেশন আপনার ডিভাইসেই লেখায় রূপান্তরিত হয়; অডিও রেকর্ডিংটি নিজে আমাদের কাছে পাঠানো হয় না বা আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু রূপান্তরিত টেক্সটটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য পাঠানো হয়।
• পরামর্শ তৈরির জন্য যা প্রয়োজন শুধু তা-ই আমরা পাঠাই (আপনার কাজের টেক্সট ও ন্যূনতম প্রসঙ্গ)। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা আপনার পুরো কাজের ডেটাবেস পাঠাই না।
• AI প্রসেসর এই টেক্সট শুধু আমাদের নির্দেশে আমাদের কাছে একটি ফলাফল ফেরত দেওয়ার জন্য প্রক্রিয়া করে, চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার শর্তের অধীনে, এবং আমাদের সাব-প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।
• OpenAI-এর API শর্তাবলি অনুযায়ী, API-এর মাধ্যমে পাঠানো ডেটা OpenAI-এর মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয় না, এবং মডেল প্রশিক্ষণের জন্য কোনো ডেটা শেয়ারিংয়ে আমরা অংশ নিইনি। অপব্যবহার ও অসদ্ব্যবহার নজরদারির জন্য OpenAI API-এর ইনপুট ও আউটপুট অল্প সময়ের জন্য (৩০ দিন পর্যন্ত) রেখে দিতে পারে, তারপর মুছে ফেলে।
• AI ইনপুট ও আউটপুট শুধু ফিচারটি দিতে ও উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করা হয় (“ডেটা সংরক্ষণ” দেখুন)।

AI-এর আউটপুট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এবং ভুল বা অসম্পূর্ণ হতে পারে। এটি শুধু একটি পরামর্শ হিসেবে দেওয়া হয়: নিজের বিচারবুদ্ধি ব্যবহার করুন এবং পেশাদার পরামর্শ হিসেবে এর ওপর নির্ভর করবেন না। ফ্রি স্তরে AI পরামর্শের একটি মাসিক সীমা আছে; Pro সেই সীমা তুলে দেয়। AI ফিচারে সংবেদনশীল তথ্য পাঠানো এড়াতে, সেগুলোতে তা লিখবেন না।

ক্লাউড সিঙ্ক (Pro)

ক্লাউড সিঙ্ক একটি ঐচ্ছিক পেইড ফিচার। এটি চালু করলে আপনার কাজের ডেটা আমাদের হোস্টিং প্রদানকারীর মাধ্যমে সিঙ্ক হয়, যাতে সাইন ইন করা আপনার সব ডিভাইসে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আপনি কখনো ক্লাউড সিঙ্ক চালু না করলে আপনার কাজের ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ক্লাউড সিঙ্ক বন্ধ করলে পরবর্তী সিঙ্ক থেমে যায়। ইতিমধ্যে সিঙ্ক হওয়া ডেটা সরাতে সংশ্লিষ্ট আইটেম বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন (“আপনার পছন্দ ও অধিকার” এবং “ডেটা সংরক্ষণ” দেখুন)।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের সুরক্ষাব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে আছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভার ও প্রসেসরের মধ্যে পাঠানো ডেটার জন্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন (TLS);
• আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটার জন্য সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপশন;
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, অথেনটিকেশন এবং ন্যূনতম অধিকারের নীতি; এবং
• চলমান নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ ও হালনাগাদ।

স্পষ্ট করে বলি, আমাদের ক্লাউড সিঙ্ক আদান-প্রদানের সময় ও সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপশন ব্যবহার করে: এটি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন নয়, অর্থাৎ সিঙ্ক পরিষেবা চালানোর জন্য আমরা (এবং আমাদের নির্দেশে কাজ করা আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী) প্রযুক্তিগতভাবে সিঙ্ক হওয়া ডেটা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম। প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

পরিষেবা প্রদানকারী ও সাব-প্রসেসর

আমরা সীমিত সংখ্যক বিক্রেতার সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, যারা আমাদের পক্ষে তা প্রক্রিয়া করে, এমন চুক্তির অধীনে যা উপযুক্ত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বাধ্যতামূলক করে এবং তাদের ব্যবহার শুধু আমাদের পরিষেবা দেওয়ার মধ্যে সীমিত রাখে। আমরা যেসব শ্রেণির সাব-প্রসেসর ব্যবহার করি:

• সার্ভার হোস্টিং ও অবকাঠামো: Hetzner। সেই সার্ভার ও অবকাঠামো দেয় যার ওপর আমরা আমাদের নিজস্ব ডেটাবেস, অ্যাকাউন্ট অথেনটিকেশন এবং (Pro ব্যবহারকারীদের জন্য) ক্লাউড সিঙ্ক চালাই। ওই অবকাঠামোতে এই পরিষেবাগুলো আমরা নিজেরাই পরিচালনা করি।
• প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স: PostHog। প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স দেয়। এই ডেটার জন্য আমরা PostHog-এর ইউরোপীয় ইউনিয়ন হোস্টিং অঞ্চল ব্যবহার করি।
• সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা: RevenueCat, ওয়েব পেমেন্টের জন্য Stripe। সব প্ল্যাটফর্মে সাবস্ক্রিপশনের অধিকার পরিচালনা করে। ওয়েবে করা কেনাকাটার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Stripe। পেমেন্ট নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্টের তথ্য Stripe পায়; আমরা আপনার কার্ডের পুরো নম্বর পাই না বা সংরক্ষণ করি না।
• অ্যাপের ভেতরে বিলিং: Apple App Store ও Google Play। iOS ও Android অ্যাপের ভেতরে করা কেনাকাটা ও সাবস্ক্রিপশন তাদের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে প্রক্রিয়া করে।
• সাইন-ইন প্রদানকারী: Apple, Google ও Facebook। আপনি এগুলো দিয়ে সাইন ইন করতে চাইলে ঐচ্ছিক সিঙ্গল সাইন-অন (OAuth) দেয়।
• AI/LLM প্রক্রিয়াকরণ: OpenAI, Inc. (যুক্তরাষ্ট্র)। “AI ফিচার” অংশে যেমন বর্ণিত, আপনি কোনো AI ফিচারে যে কাজের টেক্সট (টাইপ করা বা ভয়েস থেকে রূপান্তরিত) জমা দেন, তা শুধু উত্তর তৈরির জন্য পায়।
• ইমেইল রাউটিং: Cloudflare। আপনি আমাদের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে মেসেজ পাঠালে Cloudflare সেটি আমাদের ইনবক্সে পৌঁছে দেয়। আপনার মেসেজ পেতে আমরা এটি ব্যবহার করি।
• ইমেইল ইনবক্স: Google (Gmail)। যে ইনবক্সে আমরা যোগাযোগ ফর্ম ও সাপোর্টের মেসেজ পাই ও উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ নিয়ে কাজ করার সময় আপনার মেসেজ ও আপনার দেওয়া ইমেইল ঠিকানা সেখানে সংরক্ষিত থাকে।

এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে, যা পড়ে দেখতে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। আইনে প্রয়োজন হলে, আমাদের শর্তাবলি প্রয়োগ করতে, আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সুরক্ষা ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে, অথবা কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে সম্পর্কিতভাবে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি (সেক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা চালিয়ে যাব এবং আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাব)। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং ভিন্ন প্রেক্ষাপটের আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত, এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। EEA, যুক্তরাজ্য বা সুইজারল্যান্ড থেকে এমন কোনো দেশে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করলে যা পর্যাপ্ত সুরক্ষা দেয় বলে স্বীকৃত নয়, আমরা উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি, যেমন ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (এবং UK ডেটার জন্য UK International Data Transfer Addendum), এবং প্রয়োজনে বাড়তি ব্যবস্থা নিই। কোনো প্রদানকারী EU-U.S. Data Privacy Framework (এবং এর UK সম্প্রসারণ ও Swiss-U.S. ফ্রেমওয়ার্ক)-এর অধীনে প্রত্যয়িত হলে, সেই প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর ওই প্রত্যয়নের ওপরও নির্ভর করতে পারে। নিচের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আপনি এই সুরক্ষাব্যবস্থা সম্পর্কে আরও তথ্য চাইতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন, শুধু ততদিনই আমরা ব্যক্তিগত ডেটা রাখি, তারপর মুছে ফেলি বা পরিচয়বিহীন করি। সাধারণভাবে:

• লোকাল কাজের ডেটা আপনি মুছে না ফেলা বা অ্যাপ আনইনস্টল না করা পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও সিঙ্ক হওয়া ডেটা রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে আমরা সংশ্লিষ্ট ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি বা পরিচয়বিহীন করি, তবে আইনি, কর বা প্রতারণা প্রতিরোধের কারণে যেখানে সীমিত রেকর্ড রাখতে হয় সেখানে ছাড়া।
• ফলাফল আপনার কাছে ফেরত দেওয়ার পর আমরা আমাদের নিজস্ব সার্ভারে আপনার AI ইনপুট বা আউটপুট রাখি না। আমাদের AI প্রদানকারী OpenAI অপব্যবহার নজরদারির জন্য সেগুলো ৩০ দিন পর্যন্ত রেখে দিতে পারে, তারপর মুছে ফেলে; এটি নিজের মডেল প্রশিক্ষণে সেগুলো ব্যবহার করে না।
• সমষ্টিগত, ছদ্মনামযুক্ত অ্যানালিটিক্স ডেটা আমাদের অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী ৭ বছর পর্যন্ত রাখে (এর মানক সংরক্ষণের মেয়াদ)। এটি আপনার নামের সাথে যুক্ত নয়; আমাদের মার্কেটিং ওয়েবসাইটে এটি কোনো স্থায়ী শনাক্তকারীর বদলে শুধু প্রতিদিন বদলানো একটি শনাক্তকারীর সাথে যুক্ত থাকে।
• মুছে ফেলা ডেটার অবশিষ্ট কপি মোছার পর সীমিত সময়ের জন্য এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে থেকে যেতে পারে, এবং সেই ব্যাকআপগুলো পালাক্রমে বদলানোর সাথে সাথে সরিয়ে ফেলা হয়।

আপনার পছন্দ ও অধিকার

আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ওপর আপনার অধিকার আছে। যেখানে সম্ভব আমরা সব ব্যবহারকারীর জন্য এই অধিকারগুলো মেনে চলি, এবং আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে অথবা “আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মোছা” অংশে বর্ণিত অ্যাপের নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে সেগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

EEA, UK ও সুইজারল্যান্ড (GDPR / UK GDPR)

আপনার অধিকার আছে: আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার; তা সংশোধন করানোর; তা মুছে ফেলানোর; প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার বা তাতে আপত্তি জানানোর; ডেটা পোর্টেবিলিটির; এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের (আগের প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত না করে)। আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়েরের অধিকারও আপনার আছে। আমরা আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে (সাধারণত এক মাসের মধ্যে) সাড়া দেব।

ক্যালিফোর্নিয়া (CCPA/CPRA)

আপনি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হলে, আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করি তা জানার ও অ্যাক্সেস করার; মুছে ফেলার অনুরোধ করার; সংশোধনের অনুরোধ করার; ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা থেকে বেরিয়ে আসার; এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অধিকার আপনার আছে। ক্যালিফোর্নিয়ার আইনে এই শব্দগুলো যেভাবে সংজ্ঞায়িত, সেই অর্থে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না, এবং এমন কোনো উদ্দেশ্যে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করি না যা সীমিত করার অধিকার সক্রিয় করে। আমাদের ওয়েবসাইটে আমরা Global Privacy Control (GPC)-এর মতো অপ্ট-আউট পছন্দের সংকেত মেনে চলি। আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমরা আপনার প্রতি কোনো বৈষম্য করব না। আমরা যে শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা “আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি” অংশে বর্ণিত, আর উদ্দেশ্য ও প্রাপকদের কথা বর্ণিত আছে “আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি” এবং “পরিষেবা প্রদানকারী ও সাব-প্রসেসর” অংশে।

ব্রাজিল (LGPD)

আপনি ব্রাজিলে থাকলে Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)-এর অধীনে আপনার অধিকার আছে, যার মধ্যে আছে প্রক্রিয়াকরণের নিশ্চিতকরণ; অ্যাক্সেস; অসম্পূর্ণ বা ভুল ডেটার সংশোধন; অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ডেটার পরিচয়বিহীনকরণ, ব্লক করা বা মুছে ফেলা; পোর্টেবিলিটি; আপনার সম্মতিতে প্রক্রিয়া করা ডেটা মুছে ফেলা; আমরা কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি সে সম্পর্কে তথ্য; এবং সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার। আপনি ব্রাজিলের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (ANPD) সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।

অনুরোধ যাচাই ও অনুমোদন

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য কোনো অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে, এবং আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি। আইন যেখানে অনুমতি দেয়, সেখানে অনুরোধ জমা দিতে আপনি একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মোছা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সার্ভারের ডেটা মুছতে পারেন:

• মোবাইল অ্যাপে: সেটিংস খুলুন, অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে যান, এবং অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন; অথবা
• ইমেইলে: [email protected] ঠিকানায় লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে বলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আমরা সংশ্লিষ্ট ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি বা পরিচয়বিহীন করি, তবে আইনে যে সীমিত রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া। শুধু আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত কাজের ডেটা অ্যাপে মুছে ফেললে বা অ্যাপ আনইনস্টল করলে সরে যায়। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট মুছলেই অ্যাপ স্টোরের বিল করা কোনো সাবস্ক্রিপশন নিজে থেকে বাতিল হয় না: আমাদের শর্তাবলিতে যেমন বর্ণিত, সেভাবে বাতিল করুন।

কুকি ও অ্যানালিটিক্স (ওয়েব)

আমাদের মার্কেটিং ওয়েবসাইট শুধু সামান্য অপরিহার্য স্টোরেজ আর কুকিবিহীন অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে (কোনো কুকি নেই, তাই সম্মতির প্রয়োজন নেই)। সাইন ইন করা ওয়েব অ্যাপ আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে, সাথে পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স। পুরো বিবরণের জন্য আমাদের কুকি নীতি দেখুন। আমাদের iOS ও Android অ্যাপ ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে না।

শিশুদের গোপনীয়তা

Glento সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং শিশুদের লক্ষ্য করে নয়। নিচে বর্ণিত বয়সসীমার কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে আমরা জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• যুক্তরাষ্ট্র: ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে আমরা জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না (COPPA)।
• EEA/UK: আপনার দেশ অনুযায়ী, ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেওয়ার ন্যূনতম বয়স ১৩ থেকে ১৬ বছরের মধ্যে। ডিফল্ট হলো ১৬; যেমন, জার্মানিতে ১৬, ফ্রান্সে ১৫, স্পেনে ১৪ এবং যুক্তরাজ্যে ১৩। আপনার বয়স আপনার দেশের প্রযোজ্য বয়সের কম হলে, শুধু পিতামাতার দায়িত্বপ্রাপ্ত কারও সম্মতিতে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

আপনার যদি মনে হয় কোনো শিশু প্রয়োজনীয় সম্মতি ছাড়া আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত ও মোকাবিলা করার জন্য আমাদের পদ্ধতি আছে। কোনো লঙ্ঘনের ফলে আপনার অধিকারের ঝুঁকি তৈরি হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে এবং প্রযোজ্য আইনে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া বাধ্যতামূলক হলে, আমরা অযথা বিলম্ব না করে সংশ্লিষ্ট তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে জানাব (এবং GDPR-এর অধীনে, যেখানে সম্ভব ৭২ ঘণ্টার মধ্যে), এবং আইন যেখানে প্রয়োজন সেখানে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তিদের অযথা বিলম্ব না করে জানাব।

প্রযোজ্য ভাষা

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা, এবং ইংরেজি সংস্করণটিই প্রামাণিক ও প্রযোজ্য সংস্করণ। আপনার সুবিধার জন্য আমরা অনুবাদ দিতে পারি। ইংরেজি সংস্করণ ও কোনো অনুবাদের মধ্যে কোনো বিরোধ বা অসংগতি থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। তা করলে আমরা ওপরের “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি বদলে দেব, এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আরও স্পষ্ট নোটিশ দেব। অনুগ্রহ করে মাঝে মাঝে এই নীতিটি দেখে নিন।

যোগাযোগ করুন

এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• Mobile Tech Media, LLC
• ইমেইল: [email protected]
• ডাক ঠিকানা: 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA
• ওয়েবসাইট: glento.ai/contact